{"id":1169,"date":"2025-01-14T15:43:00","date_gmt":"2025-01-14T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ra-woicke.de\/?p=1169"},"modified":"2025-08-08T10:14:49","modified_gmt":"2025-08-08T08:14:49","slug":"art-14-verpflichtung-zur-information-der-fluggaeste-ueber-ihre-rechte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ra-woicke.de\/?p=1169","title":{"rendered":"Art. 14 &#8211; Verpflichtung zur Information der Flugg\u00e4ste \u00fcber ihre Rechte"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesetzestext<\/h2>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted has-white-background-color has-background has-small-font-size\">(1) Das ausf\u00fchrende Luftfahrtunternehmen stellt sicher, dass bei der Abfertigung ein klar lesbarer Hinweis mit folgendem Wortlaut f\u00fcr die Flugg\u00e4ste deutlich sichtbar angebracht wird: \"Wenn Ihnen die Bef\u00f6rderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden versp\u00e4tet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft \u00fcber ihre Rechte, insbesondere \u00fcber Ausgleichs- und Unterst\u00fctzungsleistungen.\"<br><br>(2) Ein ausf\u00fchrendes Luftfahrtunternehmen, das Flugg\u00e4sten die Bef\u00f6rderung verweigert oder einen Flug annulliert, h\u00e4ndigt jedem betroffenen Fluggast einen schriftlichen Hinweis aus, in dem die Regeln f\u00fcr Ausgleichs- und Unterst\u00fctzungsleistungen gem\u00e4\u00df dieser Verordnung dargelegt werden. Ferner wird allen von einer Versp\u00e4tung um mindestens zwei Stunden betroffenen Flugg\u00e4sten ein entsprechender Hinweis ausgeh\u00e4ndigt. Die f\u00fcr die Kontaktaufnahme notwendigen Angaben zu der benannten einzelstaatlichen Stelle nach Artikel 16 werden dem Fluggast ebenfalls in schriftlicher Form ausgeh\u00e4ndigt.<br><br>(3) Bei blinden oder sehbehinderten Personen sind die Bestimmungen dieses Artikels durch den Einsatz geeigneter alternativer Mittel anzuwenden.<\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommentierung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abs. 2<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Umfang \/ Grenzen<\/h4>\n\n\n\n<p>Ausf\u00fchrendes Luftfahrtunternehmen muss von einer St\u00f6rung betroffene Passagiere wie folgt unterrichten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>genauen Unternehmensbezeichnung und Anschrift<\/li>\n\n\n\n<li>Unterlagen, die Fluggast Verlangen beif\u00fcgen soll<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nicht zu unterrichten braucht es \u00fcber:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Genaue H\u00f6he der Ausgleichszahlung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\"><em>\"Art. 14 Abs. 2 der Verordnung Nr. 261\/2004 ist dahin auszulegen, dass er das ausf\u00fchrende Luftfahrtunternehmen dazu verpflichtet, den Fluggast dar\u00fcber zu unterrichten, unter welcher genauen Unternehmensbezeichnung und Anschrift er eine Ausgleichszahlung gem\u00e4\u00df Art. 7 der Verordnung verlangen kann und welche Unterlagen er seinem Verlangen gegebenenfalls beif\u00fcgen soll; das Luftfahrtunternehmen muss den Fluggast jedoch nicht \u00fcber den genauen Betrag der Ausgleichszahlung unterrichten, die er unter Umst\u00e4nden nach Art. 7 der Verordnung beanspruchen kann.\"<\/em><br><a href=\"https:\/\/ra-woicke.de\/?p=905\" data-type=\"post\" data-id=\"905\">EuGH, Urteil v. 21. Dezember 2021, C\u2011146\/20, C\u2011188\/20, C\u2011196\/20 und C\u2011270\/20<\/a><\/pre>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gesetzestext (1) Das ausf\u00fchrende Luftfahrtunternehmen stellt sicher, dass bei der Abfertigung ein klar lesbarer Hinweis mit folgendem Wortlaut f\u00fcr die Flugg\u00e4ste deutlich sichtbar angebracht wird: &#8222;Wenn Ihnen die Bef\u00f6rderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden versp\u00e4tet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft \u00fcber ihre &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/ra-woicke.de\/?p=1169\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\">\u201eArt. 14 &#8211; Verpflichtung zur Information der Flugg\u00e4ste \u00fcber ihre Rechte\u201c<\/span> weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1169","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kommentar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1169"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1170,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1169\/revisions\/1170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ra-woicke.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}